よくある質問

製品について

フェイスメイクアイメイクリップメイクの3つのカテゴリーに分かれています。ミネラルメイクアップ専用ブラシも各種揃っています。

イタリア製ですが、製品は全てスウェーデン人研究者、皮膚科医により独自成分を作り上げています。

徹底的に吟味して厳選した4種類の高純度ミネラル成分(酸化亜鉛二酸化チタンマイカ酸化鉄)だけを使っています。

豊かな自然由来のミネラル成分が、肌のキメを整え、 自然なツヤ感と立体感のある美しいお肌に仕上げます。

肌への負担が少なく敏感肌の方へもおすすめです。

>> ミネラルパウダーファンデーション

※ すべての方に、肌トラブルが起こらないというわけではありません。

ミネラルパウダーファンデーションです。

厳選した4種類の100%高純度ミネラル成分(酸化亜鉛、二酸化チタン、マイカ、酸化鉄)だけを使っています。
精製したミネラルからは、ニッケル、クロム、微生物は排除されています。また、パウダーファンデーションは無機および無水であるため、細菌の生成が妨げられます。

イドゥンミネラルすべての製品には、*タルク、シリコン、香料、ビスマス、防腐剤(パラベン)は使用していません。

※ すべての方に、肌トラブルが起こらないというわけではありません。

*マスカラ、アイライナー、アイブロウペンシルを除く

香料はアレルギーや肌トラブルの原因となりうると報告があるため、全ての製品に、香料を使っていません。

また、タルク、シリコン、香料、ビスマス、防腐剤(パラベン)も使用していません。

化粧品の原料からの匂いだと考えられます。
イドゥンミネラルの製品には、香料を使用していませんが、無臭ではない場合もあります。

化粧品に香りを付ける理由は様々ですが、原料の不快な臭いをマスキングしたり、抗菌性のある香りで防腐効果を高めるなどの他、香りを楽しみリフレッシュさせるために使用する場合もあります。

とくに敏感肌の方のご使用を考えたイドゥンミネラルの製品は、原料臭をマスキングする香料も含め、アレルギー・肌トラブルの原因となる香料を徹底して使用していません。

イドゥンミネラルは、「特に敏感肌な方にもお使いいただけるメイクアップ」として低刺激な化粧品を開発しました。

また、アレルギーや肌トラブルの原因となりうる*タルク、シリコン、香料、ビスマス、防腐剤(パラベン)を使用していません。

*マスカラ、アイライナー、アイブロウペンシルを除く

イドゥンミネラルのマスカラはすべて眼科医(眼病の専門家)のテスト済みであり、アレルギーテストも受けているので、安心してお使いいただけます。
さらに、マスカラに比較的一般的に使用され、アレルギーを引き起こす可能性があるニッケルやパラベンなどの物質は含有していません。

マスカラには液体成分が含まれているため、細菌が形成されないように複数の防腐剤の添加が必要になります。
この場合、特定の防腐剤にアレルギー反応が出る可能性があります。このため、イドゥンミネラルでは、マスカラのタイプごとに異なる種類の防腐剤を使用することで、お客様がいずれかのタイプのマスカラをお使いいただけるようにしました。

コスメブラシ専用クリーナー、または洗顔石鹸などお肌に優しい石鹸とぬるま湯でもお手入れしていただけます。
洗った後は水分をしっかり拭き取り、形を整えてしっかりと乾燥させてから使用してください。

ブラシのお手入れの方法と頻度について。>>

イドゥンミネラルのストックホルム本社で働くメンバーのご家族が、パトリツィアと旧友だったとか。デザイナーとして、そして画家として活躍する彼女に北欧神話に登場するイドゥンを想いのまま描いてもらい生まれたパッケージデザインです。

配送について

配送状況につきましては、お送りさせて頂きました「発送伝票番号」を参照して頂き、運送会社ホームページでご確認ください。

>> 佐川急便お荷物お問合せサービス

ご決済後、3営業日以内に発送させていただきます。

平日当日10時までのご注文に関しましては、最短で出荷致します。

  • 欠品となり、お取寄せになる場合、当日出荷ができない場合がございます。
  • お届け先地域により、出荷日の翌日配達指定のご対応が出来ない場合がございます。
  • 土日祝日は休業日となり出荷は出来ません。ご了承ください。
  • 天候や交通事情により配達の遅延が発生する場合がございます。予めご了承下さい。

詳細は、「配送について」をご確認ください。

大変申し訳ございません。
商品到着後2日以内にお電話かメールでご連絡を頂き、8日以内にご返送ください。

※送り状の控えが残るよう、ご返送の際にはゆうパック・宅配便をご利用ください。
※送り状のない形状で発送された場合、商品紛失・誤配送などのトラブルはご対応しかねます。ご了承ください。

お問合せは、下記の窓口までお願いいたします。

有限会社 Scanjap Incorporated
お客様相談窓口:03-6272-9452
平日:10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00 (土日・祝日を除く)
メール:info@idunminerals.jp

*お客様からいただいたお問い合わせは、内容確認のために録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

破損した製品がお手元に届いてしまい、大変申し訳ございませんでした。

商品到着後2日以内にお電話かメールでご連絡を頂き、8日以内にご返送ください。

※送り状の控えが残るよう、ご返送の際にはゆうパック・宅配便をご利用ください。
※送り状のない形状で発送された場合、商品紛失・誤配送などのトラブルはご対応しかねます。ご了承ください。

お問合せは、下記の窓口までお願いいたします。

有限会社 Scanjap Incorporated
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平日:10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00 (土日・祝日を除く)
メール:info@idunminerals.jp

*お客様からいただいたお問い合わせは、内容確認のために録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送先情報の詳細を入力いただくページにて、「◽️別の住所へ発送しますか?」の欄がございます。チェック欄にチェックして頂き、別の発送先ご住所を入力下さい。

誠に恐れ入りますが、ご対応いたしかねます。

システム変更の都合上、同日のご注文でも1回のご注文ごとの発送となります。ご了承ください。

 

注文について

会員登録なしでもお買い物は可能です。

お客様の個人情報は、当社が責任をもって蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。個人情報の保護に関しましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

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クレジットカード、代金引換よりお選びいただけます。

■ クレジットカードは、Stripeの決済システムより、「VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club」をご利用いただけます。
※クレジットカードは、リアルタイムで決済手続きが完了します。
■ 代金引換は、商品とお引き換え時、配達員にお支払下さい。
  ※代引手数料 324円(税込)は、お客様のご負担となります。

誠に恐れ入りますが、ご対応いたしかねます。

ご注文完了後、ご注文データが配送センターへ配信され、すぐに発送手配に進んでしまうため、ご注文の変更とキャンセルは基本的に承ることができません。

イドゥンミネラルのギフトパッケージがございます。ご注文の際に、備考欄へラッピングの旨を記載ください。

大変申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。
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スウェーデンを代表する薬局「APOTEK」のお墨付き。厳しい基準に合格した薬局コスメです。